أهم وظائف نظام إدارة المبيعات والعملاء:

-   تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء والمناطق والمندوبين بالتقسيم المناسب لنشاط المنشأة.

-   إصدار طلبات العملاء وفق عروض الأسعار التي سبق إصدارها من النظام.

-   تحرير مختلف أنواع فواتير المبيعات والمردودات للسلع أو الخدمات وبخيارات مرنة في التسلسل أو التقسيط أو التخفيض أو الأعباء حسب طبيعة النشاط.

-   إنشاء قيود العمليات آلياً والتأثير على الحسابات ذات الصلة بمجرد إتمام عملية الترحيل.

-   إصدار العديد من التقارير الإجمالية والتحليلية العادية والرسومية وبخيارات متنوعة.

أهم فوائد نظام إدارة المبيعات والعملاء:

1     التعامل مع الإضافات الضريبية أو الخدمية.

2     تحديد الحد المسموح به للدين على مستوى كل عميل.

3     إمكانية تقسيط الفاتورة الآجلة إلى عدة أقساط.

4     مراقبة عملية البيع على مستوى ال

عملاء أو المندوبين أو المناطق أو الفروع.

5     معرفة المبالغ المتبقية من التحصيل على مستوى كل محصل.

6     إمكانية عمل مردودات السنة بالإطلاع على فاتورة المبيعات الأصلية.

7     التعامل مع بطائق الاعتماد ومختلف طرق الدفع  الأخرى.

8     تصميم التقارير التي يرغب المستخدم بالحصول عليها وفق خصوصيات نشاطه.

9     التكامل التام لنظام إدارة المبيعات والعملاء مع كافة أنظمة الأونكس من يمن سوفت.

10     بناء قاعدة بيانات لعملاء المؤسسة وتقييم كل عميل من خلال حركته.

11     عمل عروض أسعار ترويجية متعددة وبفترات مختلفة.

من شاشات نظام إدارة المبيعات والعملاء:

(شاشة بيانات العميل الرئيسية) لإدخال بيانات العملاء وربطهم بنظام الحسابات وتجميع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن العميل.

(فاتورة المبيعات) وتعتبر الشاشة الأهم في نظام المبيعات والعملاء، فمنها يتم إثبات عملية البيع للأصناف أو الخدمات بأي طريقة من طرق الدفع.

أهم تقارير نظام إدارة المبيعات والعملاء:

-   تقرير كشف حســـــــاب عميـــــل..

في هذا التقرير تطالع حساب العميل بصورة تفصيلية، ويمكن إصداره لعدة عملاء بأرصدة إجمالية.

صورة لتقرير كشف حساب عميل

-   تقرير بيــانــات الأقســـــاط..

تستطيع من خلال هذا التقرير استعراض تفصيلاً بالأقساط المسددة والأقساط غير المسددة خلال فترة محددة.

تقرير بالأقساط المسدد وغير المسددة

-   تقرير أعمار الديون..

 بناءً على تاريخ الاستحقاق يعرض هذا التقرير المديونيات المتأخرة ليتم متابعتها.

صورة لتقارير أعمار الديون

-   تقارير رسـوميــة..

لتسهيل قراءة نتائج التقارير، يقدم النظام تقارير رسومية بمخططات يختارها المستخدم.

وهذا التقرير لمبيعات العملة المحلية، ومن النظرة الأولى لمخططاته تدرك حجم تذبذب البيع بين أشهر السنة.  

-   تقرير صافي المبيعات..

بعد الخصم المسموح به والكميات المجانية والمرتجعات يظهر هذا التقرير صافي مبيعات لفترة محددة كما في الصورة المرفقة، ويمكن الحصول عليه لصنف أو بخيارات أخرى.

الأسئلة المتكررة عن نظام إدارة المبيعات والعملاء:

س  1    هل يمكن مراقبة الصنف برقم يميز كل قطعة عند البيع؟

-  نعم وذلك من خلال استخدام الرقم التسلسلي (S.N) سواء في (المخزون الافتتاحي ـ التوريد المخزني ـ الصرف المخزني ـ مردود التوريد ـ المشتريات ـ مردود المشتريات ـ المبيعات ـ مردود المبيعات) وبشكل عام في كل حركات الأصناف.

س  2   هل يمكن عمل فاتورة مبيعات للأصناف الخدمية مثل(الصيانة، الاستشارات، التشخيص، الشحن)؟

-  نعم وذلك بإدخال هذه الأصناف في شاشة بيانات الأصناف كأصناف خدمية.

س  3   هل يمكن بيع صنف من أكثر من مخزن؟

-  نعم يمكن بيع صنف من أكثر من مخزن وذلك بأن يتم إدخال الصنف في فاتورة المبيعات أكثر من مرة مع تعدد المخازن.

س  4  هل يمكن الرقابة على صرف الكميات من فواتير المبيعات؟

- نعم  هناك خيار في تهيئة النظام استخدام شاشة أمر الصرف في فواتير المبيعات للرقابة على صرف الكميات يتم تفعيله ليتم تفعيل زر في فواتير المبيعات يسمى أمر صرف فاتورة المبيعات لتتم الرقابة من خلال هذه الشاشة على مستوى كل فاتورة.

س  5   هل يعتمد نظامكم خاصية هامش الربح؟

- نعم وذلك من خلال شاشة تقارير هامش الربح الناتج عن فواتير المبيعات حيث يظهر التقرير قيمة المبيعات بسعر البيع وقيمتها بسعر التكلفة مع توضيح الفارق والذي هامش الربح.