| |
المشكلة |
التوضيح |
|
 |
المسار غير صحيح |
يتم إعادة
سحب الاختصار من داخل المجلد fav6
حيث يكون الاختصار للملف التنفيذي
GL6 من الجهاز المركزي في الشبكة او الجهاز
نفسه |
 |
|
|
Could not find file ...... |
ملف
GL6 غير موجود في النظام
المحاسبي يتم التأكد من وجوده داخل
fav6 |
|
|
|
|
كربت قاعدة البيانات |
يتم
استرجعات النسخة الاحتاطية |
|
|
|
|
عدم وجود النظام على سطح المكتب |
يتم إعادة
سحب الاختصار |
|
|
|
|
File not found في التقارير |
تم حذف
التقرير من النظام يتم استدعاء المهندس من يمن سوفت
ليتم اعادة هذا التقرير |
|
|
|
|
البيانات الاساسية غير صحيحة للمنشاة
|
يتم
اصلاحها من ادارة النظام بيانات الفرع |
|
|
|
|
ظهور رسالة Microsoft Jet Access |
يتم إعادة
تحميل Office |
|
|
|
|
dll.* ملفات غير موجودة |
يتم اعادة
تحميل النظام من قبل يمن سوفت |
|
|
|
|
ocx.* غير موجود |
يتم اعادة
تحميل النظام من قبل يمن سوفت |
|
|
|
|
عند تشغيل النظام يختفي من الشاشة |
يتم اعادة
تحميل النظام من قبل يمن سوفت |
|
|
|
|
لا يوجد مساحة كافية في القرص |
يتم تفريغ
القرص الصلب الذي فيه fav6 |
|
|
|
|
تظهر بيانات النظام على شكل علامة استفهام |
يتم اعداد
اللغه العربي من الخيارات الاقليمية |
|
|
|
|
صيغة التاريخ غير صحيحة |
يتم تصحيح
التاريخ من الاعدادات الاقليمية بحيث تكون صيغة
التاريخ على شكل DD/MM/YYYY |
|
|
|
|
ظهور الرقم الفعال |
يتم ارسال
الرقم الى شركة يمن سوفت عن طريق الفاكس ليتم الرد على
الرقم. |
|
|
|
|
تصفير الرقم الفعال |
يتم
التصفير عن طريق الملف secu_prj5 داخل مجلد fav6 |
|
|
|
|
كلمة السر غير صحيحة |
يتم
التأكد من ان الحروف غير كبيرة في استخدام اللغة
الانجليزي او يتم استدعاء مهندس يمن سوفت بورقة رسمية
ليتم فتح كلمة السر |
|
|
|
|
عند الظغط على ايقونات النظام لاتعمل |
يتم اعادة
تحميل النظام من قبل شركة يمن سوفت |
|
|
|
|
العنصر غير موجود في هذه المجموعة |
يتم عمل
تحديث البيانات من النظام. |
|
|
|
|
الفهرس غير موجود في الجدول |
يتم
الاصلاح عن طريق مهندس يمن سوفت حيث يوجد كربت في
قاعدة البيانات |
|
|
|
|
عن طلب ميزان للحسابات الفرعية يظهر اعرج |
حيث ان
الحسابات الفرعية ليست في رتبه واحده |
|
|
|
|
ظهور التاريخ في النظام في القرن السابق |
يتم
التعديل من الاعدادات الاقليمية |
|
|
|
|
Out Of Memory |
يتم إعادة
تحميل النظام من قبل مهندس شركة يمن سوفت |
|
|
|
|
اختفاء بعض الحقول في قيد اليومية |
يتم اعادة
تحميل النظام من قبل شركة يمن سوفت |
|
|
|
|
تم تجاوز موارد النظام |
يوجد
مشكلة في الwindows |
|
|
|
|
ليس للمجموعة حساب بالعملة |
يتم
التاكد من ادخال الحسابات الفرعية في الدليل المحاسبي
للمجموعات المحاسبية |
|
|
|
|
ترحيل البيانات من المخزون والمبيعات الى الاستاذ
غير متزن |
بسبب عدم
استخدام احتساب التكاليف في المخزون |
|
|
|
|
استرجاع نسخة احتياطية الى فرع اخر |
يتم
التاكد من ان النسخة هي للفرع نفسه. |
